Nous garantissons les animaux vivants !

Isopods mania rembourse à 100% pour les envois Express et Chrono relais. Pour colissimo nous vous remboursons 50% (hors nourricier), du prix des possibles pertes en bon d'achat (hors frais de port), une preuve vidéo vous sera demandée. Votre bon d'achat valable 1 an à partir de son édition, valable sur tout le site hors frais de port. Vous devez nous signaler tout soucis dans un délais de 24h après réception.

Egalement garantie valable en cas de retard de livraison ou détérioration du colis par les services de transport (sauf erreur d'adresse de votre part lors de la commande, ou en cas d'absence de votre part lors de la livraison).

Vous offrir un SAV de qualité est notre priorité, nous ne trouvons pas juste de vous tenir responsables du retard des services de transport. ​Nous offrons cette garantie, car nous avons confiance en la qualité de notre conditionnement et de nos animaux.